POLÍTICA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante “Política de Privacidad”), será de obligatorio cumplimiento para todos los trabajadores, usuarios, directivos, proveedores y clientes de INMOSINT S.A. (en adelante “INMOSINT”). La Política de Privacidad regirá el tratamiento o uso al que se someterán los datos personales, así como las medidas de protección que se aplicarán en los repositorios tanto digitales como físicos (“bases de datos”) que administra INMOSINT.

Artículo 1. OBJETIVO:

La presente Política de Privacidad tiene como principal objetivo, cumplir con la normativa aplicable en Ecuador para el tratamiento de datos personales; por tal razón, INMOSINT respetará todos los derechos reconocidos a los titulares (clientes, personal, proveedores, accionistas, etc.) de los datos personales, los principios y obligaciones desarrolladas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”), el Reglamento a la LOPDP, normativa secundaria, regulaciones y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos. Esta lista no es exclusiva y pueden aplicarse otras leyes y regulaciones dependiendo del contexto específico del tratamiento de datos personales y la prestación de servicios de publicidad en Ecuador.

Artículo 2. ALCANCE:

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recolectados a través de los portales web y/o formularios tanto físicos como digitales y mediante los cuales, los usuarios otorgan su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que INMOSINT realice el tratamiento de sus datos personales.

Artículo 3. DECLARACIÓN SOBRE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN:

INMOSINT establecerá los mecanismos para la obtención o recolección, conservación, tratamiento y gestión de los datos personales, así como los procesos necesarios para que los titulares de estos conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten estos datos o su eliminación.

Artículo 4. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

INMOSINT, con RUC 1791900294001 y domicilio social en la ciudad de Quito, parroquia Cumbayá, Calle del Estable Lote 50 y Calle del Charro, Edificio Site Center, será el responsable del tratamiento de datos personales y será quien recolectará, almacenará y tratará los datos personales de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

INMOSINT será responsable de la atención de peticiones, consultas, reclamos o quejas relacionados con el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales, quien podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación, suspensión, oposición, portabilidad, comunicándose a los siguientes medios de contacto:

Teléfono: +593 2 3815 470

Correo electrónico: gerencia@inmosint.com

INMOSINT tendrá el plazo establecido en la LOPDP para responder el requerimiento del titular y podrá solicitar información o datos de soporte para identificar al titular de los datos personales. Los derechos de eliminación y rectificación estarán sujetos a las limitaciones establecidas en la LOPDP.

Artículo 5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

En caso de requerirlo y de acuerdo con la normativa correspondiente, INMOSINT podrá contar con un delegado de protección de datos (“DPD”), quien será la figura encargada de supervisar el cumplimiento de la LOPDP a fin de garantizar la protección de los datos personales que el titular facilita a INMOSINT, obtener los medios de verificación correspondientes, obtener las certificaciones necesarias y ser el punto de contacto con la Autoridad de Protección de Datos.

Artículo 6. DATOS QUE SE RECOLECTAN:

De manera general, en los portales web, encuestas y/o formularios tanto físicos como digitales de INMOSINT se recopila y trata de forma legítima, los siguientes datos personales, entre otros:

Portales Web:

Comportamiento de navegación en la página.
Datos aproximados de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país).
Sistema operativo y navegador utilizado.
Dispositivo que utiliza para acceder al portal.

Formularios:

Número de documento de identidad y/o RUC.
Correo electrónico.
Género.
Información financiera.
Fecha de nacimiento.
Nombres y apellidos.
Dirección de domicilio.
Teléfono fijo.
Teléfono móvil.
Estado civil.
Nivel educativo.

INMOSINT con base en la LOPDP y su reglamento, no tranza, vende o utiliza los datos personales que el titular proporciona con fines distintos a los expresamente contenidos en esta Política de Privacidad y tampoco compartirá información sobre los datos antes señalados a terceras personas naturales o jurídicas, salvo los casos de excepción previstos en la Ley y su reglamento.

Artículo 7. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES:

INMOSINT podrá recolectar información o datos personales, principalmente por la entrega voluntaria del titular de los datos personales a través de diferentes canales y medios, los cuales incluyen pero no se limitan a: medios electrónicos (APP o páginas web), comunicaciones directas de INMOSINT vía telefónica o por chats de WhatsApp, información proporcionada en los locales administrados por INMOSINT, así como por la recopilación de los datos derivados del historial de transacciones del titulares por los canales de INMOSINT y por información o datos que se encuentren en bases de datos de acceso público.

Artículo 8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

De conformidad con lo dispuesto en la LOPDP, al igual que normativa secundaria en el tema (Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Constitución de la República del Ecuador), los titulares, al proporcionar sus datos mediante los canales de comunicación físicos o digitales de INMOSINT, otorgan su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales de forma principal con el objeto y finalidad de recibir correos, llamadas, mensajes de texto o notificaciones por parte de INMOSINT, referente a la actividad comercial que ejerce y productos que comercializa, y que los datos personales entregados a INMOSINT, harán parte de la base de datos para ser usados únicamente con las finalidades que se detallan en esta Política de Privacidad.

Los datos personales proporcionados a INMOSINT serán recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la naturaleza de los datos y de forma específica con las finalidades que se detallan a continuación:

Prestación de productos y/o servicios ofrecidos por nuestro sitio web, redes sociales y en nuestros locales.
Oferta, de manera individual o conjunta, de productos y/o servicios brindados por INMOSINT a través de cualquier medio, ya sea digital o físico.
Análisis en etapas precontractuales, contractuales y poscontractuales y para la ejecución de los contratos suscritos con INMOSINT.
Validación de información o confirmación de transacciones realizadas por el titular en las cuales pueda intervenir datos personales.
Contacto con clientes y usuarios para responder sus consultas, reclamos y solicitudes.
Consulta de información en buros de información crediticia y empresas que oferten servicios de información estadística.
Envío de encuestas de satisfacción relacionados con productos y/o servicios contratados.
Captación de potenciales clientes, perfilamiento, seguimiento y marketing.
Análisis de información de clientes para el desarrollo o mejoras de productos.
Gestiones relacionadas con pagos, cobros, facturación, garantías, medios de pago y en general con las labores de carácter administrativo que surjan o se relacionen con los productos y/o servicios ofertados por INMOSINT.
Cumplimiento de obligaciones legales de INMOSINT.
Garantizar la seguridad de las personas, así como de los bienes e instalaciones físicas de INMOSINT, pudiendo utilizar, pero sin limitarse a sistemas de videovigilancia.
Brindar soporte a emergencias y facilitar procesos a los organismos de emergencia, seguridad y control (como, por ejemplo, cuerpo de bomberos, Policía Nacional) respecto a la información frente a un evento de riesgo.
Análisis de la información de un candidato y contacto con el fin de iniciar un proceso de vinculación.
Gestión de recursos humanos y de la relación laboral.
Realizar gestiones de cobranza judicial y/o extrajudicial.
En el evento en el que INMOSINT realice el tratamiento de datos de contacto corporativo de personas naturales que representan a clientes, usuarios, directivos, o proveedores (personas jurídicas), este tratamiento se limitará al desarrollo del negocio con el respectivo cliente o proveedor.
Almacenar información en bases de datos locales y/o extranjeras.
Soporte de incidencias tecnológicas.
Testing y pruebas.
Gestión y calificación de proveedores.
Enviar información sobre eventos, concursos y sorteos, incluyendo:
- Novedades relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Promociones.
- Tips de usos y manejo de nuestros productos.
Enviar comunicaciones publicitarias, comerciales y promocionales de nuestros productos y servicios, las cuales pueden incluir:
- Ocasiones de consumo.
- Artículos en promoción.
- Artículos relacionados con el giro del negocio.

Para cada una de las relaciones que mantenga INMOSINT, se podrá tener finalidades distintas a las descritas, las cuales se pondrán en conocimiento en los documentos específicos de cada relación.

INMOSINT utilizará los datos del titular únicamente para fines específicos, explícitos y exactos. Durante el tratamiento de los datos se asegurará que la información utilizada es la adecuada, pertinente y limitada para cada actividad.

INMOSINT cuenta con las medidas de seguridad técnicas, organizativas, jurídicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales de acuerdo con el tipo de datos personal y al tratamiento que se realice.

INMOSINT se reserva el derecho de enviar correos con contenido publicitario periódicamente a quienes, al hacer uso del portal web, conceden el permiso para hacerlo, o a quienes llenen un formulario físico o electrónico solicitando cualquier tipo de información respecto a los productos y/o servicios ofrecidos o promocionados por INMOSINT.

Artículo 9. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO:

INMOSINT utilizará diferentes bases legitimadoras para el tratamiento de datos personales. En el caso de los datos personales pertenecientes a clientes, proveedores, socios estratégicos, y relacionados, se podrá realizar el tratamiento de los datos personales en virtud del consentimiento otorgado por los mismos, vinculación a través de ofertas comerciales, cumplimiento de obligaciones por la existencia de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, acceso a los datos en bases de datos de acceso público o por el interés legítimo de INMOSINT y las partes.

Los titulares/suscriptores podrán manifestar su voluntad para el tratamiento de sus datos personales a través de diferentes mecanismos, tales como:

Por escrito.
De forma oral, a través de una conversación telefónica, chat de WhatsApp o en videoconferencia.
Mediante una solicitud virtual, donde se expresará la voluntad para el tratamiento y manejo de datos personales del titular/suscriptor.

Para el tratamiento de los datos personales pertenecientes a los trabajadores de INMOSINT, las bases legitimadoras del tratamiento serán la existencia de una relación contractual con el trabajador, el cumplimiento de obligaciones legales, la existencia del interés legítimo por parte de INMOSINT y del trabajador.

En los demás casos, INMOSINT solo realizará un tratamiento de datos personales en virtud de la existencia de una base legitimadora.

Artículo 10. DATOS DE IMAGEN:

INMOSINT podrá tratar datos de imagen obtenidos a través de cámaras de videovigilancia que son de su propiedad, con el fin de salvaguardar la seguridad de las instalaciones, bienes, personas que tienen acceso a los establecimientos de INMOSINT, con la finalidad de proteger intereses vitales de los titulares y terceros, así como el interés legítimo.

Artículo 11. SEGURIDAD:

INMOSINT ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales proporcionados, cumpliendo así con el principio de seguridad de datos personales contemplado en la LOPDP. Sin embargo, el titular de los datos personales debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad es impenetrable, así también existe la posibilidad que la información proporcionada vía digital pueda ser interceptada durante la transmisión de datos.

Artículo 12. COOKIES:

INMOSINT podrá usar los datos recopilados como resultado de la navegación del sitio y los protocolos y registros electrónicos para ayudar a crear y personalizar el contenido de su portal web, mejorar la calidad del sitio web, así como realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados.

Al ingresar al portal web de INMOSINT o pulsar cualquier hipervínculo que se muestre en este, o al usar uno o más de nuestros servicios web, INMOSINT podrá usar una tecnología informática llamada “cookies” la cual almacena cierta información en la computadora y que permitirá personalizar la experiencia de nuestros usuarios. La mayoría de los Navegadores permitirán que elimine o bloquee las “cookies” del computador o alertará las mismas cuando estas se activen. Por favor refiérase a las instrucciones del Navegador para ayuda o para conocer mejor sus funciones y tenga en cuenta que, si bloquea el uso de cookies, el funcionamiento de la página web como tal podría llegar a verse alterado o menoscabado y es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web o servicio, disminuyendo en tal sentido la experiencia del usuario.

Artículo 13. USO PROHIBIDO POR PARTE DEL USUARIO AL PORTAL WEB DE INMOSINT:

El usuario no podrá, sin autorización previa y expresa por parte de INMOSINT, realizar lo siguiente:

Descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del sitio web.
Hacer uso de cualquier tipo de programa que pretenda extraer información de forma no autorizada del portal web.
Distribuir, publicar o explotar comercial o promocionalmente el portal web, o cualquiera de sus contenidos, códigos, datos o materiales.
Alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del sitio web, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca o elemento que sea de propiedad de INMOSINT.
Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la información receptada, excepto como se permita por la ley aplicable.
Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la información recibida.
Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte del servicio, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto del servicio.
Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Los usuarios que hagan uso no autorizado del portal web de INMOSINT, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que están disponibles a través del sitio web, podrían violar las leyes de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos que rigen la materia en la República de Ecuador, así como los tratados y convenios internacionales suscritos por Ecuador, y puede ser sujeto a responsabilidad legal civil, administrativa y penal por dicho uso no autorizado.

INMOSINT, se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones unilaterales y legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a la presente política de privacidad y protección de datos personales.

Artículo 14. APROBACIÓN Y ENTRADA EN VIGENCIA:

Esta Política de Privacidad será comunicada a todas las personas relacionadas y que deben cumplir con la misma de acuerdo con lo establecido en el Ámbito de Aplicación o Alcance.

La Política de Privacidad podrá ser revisada con una periodicidad anual de acuerdo con las actividades comerciales y objetivos estratégicos de INMOSINT. Adicionalmente, La Política podrá ser revisada y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones de la Autoridad Competente.

Artículo 15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA:

INMOSINT podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando lo considere oportuno y en cualquier tiempo. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación por parte de INMOSINT a través de los medios de comunicación utilizados por la compañía, pudiendo ser, pero no limitándose a redes sociales, publicación en su página web, correo electrónico, entre otros, por lo que es responsabilidad de nuestros usuarios mantenerse informados de cualquier cambio. El acceso o uso continuo de nuestro portal web, después de dicha publicación, constituye su consentimiento y aceptación de la Política de Privacidad y sus modificaciones. El usuario de la plataforma web reconoce que INMOSINT, a su sola discreción, podrá realizar los cambios que considere necesarios.

Artículo 16. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES:

En virtud de lo expuesto en la presente Política de Privacidad, el titular de los datos personales manifiesta y declara, su conformidad con lo señalado en el presente documento; que conoce las categorías y los datos personales proporcionados a INMOSINT, las finalidades para el tratamiento y que consiente libremente el tratamiento, almacenamiento y uso de sus datos personales en los términos descritos.

El titular de los datos personales, al aceptar esta Política de Privacidad, de manera expresa e irrevocable renuncia a presentar cualquier acción, de cualquier naturaleza, sea en instancia judicial, administrativa o arbitral en contra de INMOSINT, sus subsidiarias, sucursales, directores, administradores, empleados y/o accionistas, con relación al tratamiento de sus datos personales por parte de INMOSINT. El titular podrá en cualquier momento dejar de utilizar el portal web de INMOSINT, así como solicitar no recibir información en su correo electrónico.

En caso de no estar de acuerdo con la presente Política de Privacidad, el Titular de los datos personales deberá abstenerse de acceder y usar el portal web de INMOSINT y en caso de tener cualquier inquietud sobre su alcance y ejecución, puede comunicarse a los medios de contacto previamente establecidos en esta política.

INMOSINT S.A.